Trocas e Devoluções

A Kwy Premium, em respeito aos seus clientes, obedece às normas vigentes do Decreto Nº 7.962 de Março de 2013, responsável por respaldar os diretos do consumidor. Se for necessário realizar uma troca solicitamos que entre em contato com o nosso SAC pelo telefone (11 )96019-4744

Após o recebimento do produto, o cliente terá 7 dias corridos para solicitar a troca.

O cliente tem direito a troca do produto quando o mesmo estiver danificado ou com defeito de fabricação.

O produto deve estar intacto para a troca, não podendo ter sido usado. Deve estar sem vestígios de uso ou sujo; caso contrário, a troca não será efetuada.

Em caso de devolução do pedido, o prazo de estorno é de até 30 dias.